1.

Die Europäische Union stellt eine unabhängige und nutzerfreundliche Internetplattform (sog. OS-Plattform) für die außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern, die sich unter anderem aus der online Erbringung von Dienstleistungen ergeben können bereit. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

2.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

Bei rechtlichen Unklarheiten gilt die deutsche Fassung.